Retourneren bij PixGellac 

Bij PixGellac doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren. 

Herroepingsrecht 

Volgens de wet heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen te tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaar verzendkosten terug. 

Contact 

Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice voor retourneren via support@pixgellac.be

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour: 

  • Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn. 
  • Hygiënische producten (zoals geopende gellak of nagelverzorging) kunnen vanwege gezondheids- en hygiëneredenen niet geretourneerd worden, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd. 
  • Het product moet compleet zijn en mag geen gebruikssporen bevatten. 

1.Meld je retour aan: 

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar support@pixgellac.be met als onderwerp ‘Retouraanvraag’ en vermeld: 

  • Je naam en ordernummer 
  • De producten die je wilt retourneren 
  • Reden van retour (optioneel)  

2.Verpak het product goed: 

Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt. 

3.Stuur het product op: 

Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding van de retour naar: 

PixGellac Retouren 

Boskant 67

2350, Vosselaar 

België 

! Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld. 

 

  • De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is. 
  • PixGellac vergoedt de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling indien de gehele bestelling wordt geretourneerd. 

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. 

Winkelwagen